Netflix ha subito un calo di oltre un milione di utenti in Spagna durante il primo trimestre del 2023, come riportato dalla società di ricerche di mercato Kantar.
App Netflix sullo schermo di un tablet. Credito immagine: Souvik Banerjee tramite Unsplash, licenza gratuita
Secondo gli esperti di mercato, questo calo è una chiara indicazione che gli sforzi del gigante dello streaming per reprimere le pratiche di condivisione delle password tra gli utenti potrebbero aver avuto conseguenze non preventivate.
All’inizio di febbraio, Netflix ha introdotto un addebito mensile di € 5,99 ($ 6,57) per gli utenti spagnoli che condividevano le proprie credenziali di accesso con un’altra o più famiglie. La società ha inoltre implementato misure tecnologiche per rilevare tale condivisione.
Dopo il lancio del servizio di streaming in diverse nazioni dell’America Latina, una tariffa simile è stata introdotta in Portogallo, Canada e Nuova Zelanda.
Secondo la ricerca di Kantar, che ha coinvolto sondaggi sulle abitudini di streaming all’interno delle famiglie, questa mossa ha comportato un calo di oltre un milione di utenti, di cui due terzi utilizzano la password di qualcun altro.
Dominic Sunnebo, global insight director presso la divisione Worldpanel di Kantar, ha commentato che questo significativo calo potrebbe essere facilmente attribuito alla politica di controllo della condivisione delle password più rigorosa da parte di Netfix.
Sunnebo ha anche affermato che la perdita di un milione di utenti, indipendentemente dal fatto che siano abbonati paganti o meno, avrebbe un impatto negativo su Netflix, principalmente in termini di marketing informale, ovvero raccomandazioni del passaparola per i suoi contenuti e servizi.
La ricerca di Kantar ha rivelato che le cancellazioni degli abbonamenti nel primo trimestre sono triplicate rispetto al periodo precedente. Tra i restanti abbonati Netflix in Spagna, un decimo ha espresso l’intenzione di annullare l’abbonamento nel secondo trimestre.
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