L’Ufficio regionale dell’OMS per l’Europa sta avviando una nuova rete di organizzazioni della società civile regionale (CSO), con l’obiettivo di stabilire un dialogo permanente con la società civile per ampliare le conoscenze e le competenze per la preparazione e la risposta alle emergenze.
La creazione della rete farà seguito a un’iniziativa pilota OMS/Europa della durata di un anno, che si è conclusa a dicembre e in cui 11 organizzazioni della società civile in otto paesi hanno lavorato direttamente con i gruppi vulnerabili per rispondere alla pandemia di COVID-19.
Commentando, la dott.ssa Dorit Nitzan, direttrice regionale dell’emergenza per l’OMS/Europa, ha affermato: “È chiaro che forti partenariati tra le organizzazioni della società civile possono fare davvero la differenza. Condividendo esperienze e conoscenze e sostenendosi a vicenda, le autorità sanitarie e l’OMS possono rendere il processo decisionale inclusivo, in particolare per i gruppi più vulnerabili. L’esperienza delle organizzazioni della società civile nel lavorare con le comunità può aiutare le autorità sanitarie a capire meglio come coinvolgere le comunità in modo significativo e, nel processo, responsabilizzare le persone nelle comunità sottorappresentate”.
Alla fine di novembre è stato organizzato un incontro informale di avvio delle reti delle OSC regionali per fare il punto sulla risposta alla pandemia ed esplorare i migliori approcci per colmare l’impegno della società civile regionale e nazionale per le emergenze sanitarie.
L’OMS/Europa ha già intrapreso un lavoro nei paesi con l’aiuto delle organizzazioni della società civile, ad esempio in Georgia, dove gli operatori sanitari hanno ricevuto una formazione per rispondere ai bisogni delle vittime di violenza interpersonale durante la pandemia, mentre in Serbia la società civile ha contribuito a costruire ponti tra rifugiati, migranti e operatori sanitari.
Inoltre, una rete di organizzazioni della società civile greca ha lavorato per ridurre gli ostacoli alla salute e all’istruzione per i giovani con disabilità durante la pandemia.
Scambiare conoscenze per identificare barriere e opportunità
La discussione di gruppo tra OMS/Europa, UNICEF, UNHCR e 10 reti regionali di CSO di diversi settori della comunità si è concentrata sull’impegno della comunità nelle emergenze sanitarie con quattro punti guida:
- strutture comunitarie che possono essere coinvolte/sfruttate in caso di emergenza
- opportunità per l’inclusione delle voci della comunità nei processi di governo e nei risultati
- principali fattori trainanti e ostacoli al coinvolgimento della comunità durante la pandemia di COVID-19; E
- potenziali soluzioni alle sfide che impediscono un effettivo coinvolgimento della comunità.
La sessione è stata anche un’opportunità per i partecipanti di condividere la propria esperienza e quella delle comunità che rappresentano per quanto riguarda le soluzioni guidate dalla comunità nel contesto della pandemia di COVID-19.
La forza delle discussioni trasversali
Dalla discussione sono emerse cinque lezioni condivise apprese.
- Non reinventare la ruota: utilizza le risorse e le strutture già esistenti.
- La comunicazione è fondamentale: informazioni chiare, concise e facilmente comprensibili in un linguaggio adatto alla comunità sono essenziali per interagire efficacemente con i suoi membri.
- Non esiste un approccio unico per tutti: le complessità e la natura trasversale delle comunità devono essere comprese e rispettate per un coinvolgimento significativo.
- Condividere informazioni: questo è il modo migliore per identificare potenziali aree di supporto e collaborazione.
- È necessario un approccio a più livelli: collegare gli attori sia a livello regionale europeo che locale è fondamentale. Nella fase di preparazione è necessario un approccio regionale (attraverso la mappatura delle organizzazioni della società civile, la creazione di dialoghi e l’identificazione delle capacità necessarie).
Agire a livello locale nella fase di risposta è fondamentale (attraverso partnership con organizzazioni della società civile locali per eseguire operazioni o co-progettare piani locali).
La strada davanti
Basandosi sull’incontro, l’OMS/Europa collaborerà con la rete per formare partenariati basati sulla comunità a livello nazionale e internazionale.
Sfrutterà inoltre le competenze e l’esperienza del gruppo per co-progettare linee guida e kit di strumenti in un modo che possa essere adattato e documentare l’esperienza vissuta delle persone più colpite durante una crisi.
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