“Tracciamento anonimo dei visitatori del sito” indica il processo chiave di “identificazione” dei visitatori del sito e di analisi scrupolosa del loro comportamento. I reparti vendite e marketing utilizzano attivamente la ricerca inversa dell’indirizzo IP per scoprire quali aziende stanno visitando i loro siti, questo processo offre l’opportunità di ottenere abbonamenti preziosi dai visitatori che possono diventare clienti abituali di un particolare ambiente aziendale. I team di vendita e marketing utilizzano attivamente Qui monitoraggio anonimo dei visitatori per raccogliere informazioni che vengono poi utilizzate in modo vantaggioso nelle strategie di marketing per aumentare la crescita di un determinato marchio nel mercato. Puoi anche utilizzare ricchi dati grafici su come i visitatori interagiscono con il tuo sito per supportare la tua strategia di marketing basato sull’account (ABM).
Lavorare con un laptop – foto illustrativa. Credito immagine: Glenn Carstens-Peters tramite Unsplash, licenza gratuita
Utilizzo di dati anonimi di tracciamento dei visitatori del sito
I dati raccolti tramite il tracciamento anonimo dei visitatori del sito Web possono essere utilizzati per varie attività ABM, come la generazione di punteggi dell’intenzione di acquisto e la personalizzazione dei clienti del sito Web.
Analizzando i tipi di contenuti Web di marketing visualizzati dai visitatori e la frequenza delle visite, i team di vendita e marketing possono determinare quali prodotti o servizi i clienti hanno maggiori probabilità di acquistare.
Vantaggi chiave di marketing del monitoraggio dei visitatori anonimi del sito web
Una strategia di monitoraggio dei visitatori di un sito Web anonimo richiede al team di marketing di limitare la propria attenzione al marketing a un elenco specifico di account. Grazie al tracciamento anonimo dei visitatori del sito Web, i team di marketing possono confrontare i risultati delle strategie implementate dai marketer in un determinato ambiente aziendale. I team di marketing possono utilizzare questi dati aggiuntivi sulle intenzioni dei clienti aziendali ottenuti da una strategia di marketing basata sull’account per creare un profilo di potenziale cliente più accurato mentre si muovono verso la vendita. Ciò consente ai team di marketing di misurare meglio il ROI dalle strategie di marketing.
I principali vantaggi del monitoraggio anonimo delle vendite per i visitatori del sito sono numerosi. Il processo di tracciamento dei visitatori anonimi del sito Web consente al tuo team di vendita di accedere alle informazioni sull’intenzione di acquisto dei clienti in vari modi. I team di vendita interni possono indirizzare strategicamente i potenziali clienti quando un utente visita il sito Web di un’azienda e indica la propria intenzione di acquistare.
I team di vendita esterni beneficiano di migliori rapporti sulle prestazioni sui livelli di vendita correnti. I rappresentanti di vendita possono anche utilizzare dati sul traffico “anonimizzati” per mostrare l’impatto delle loro attività quotidiane. Ad esempio, se il team di vendita incontra di persona un potenziale cliente, il team di vendita può monitorare le sue prestazioni future. I team di gestione degli account possono utilizzare le informazioni sull’intento del cliente esistente per identificare le opportunità di cross-sell o up-sell.
Il termine “utenti sconosciuti” dà l’impressione che tu non sappia nulla di questi utenti. Ciò significa che un utente sconosciuto non può diventare un cliente abituale della tua attività. Naturalmente, non conosci i loro dati a meno che non siano esplicitamente dichiarati, ma disponi già di molti dati su ciascun visitatore, quindi puoi presumere che i clienti anonimi possano diventare tuoi clienti abituali se fornisci loro informazioni preziose, prodotti di directory o servizi di cui hanno bisogno, la facilità e la semplicità di lavorare con il tuo sito web attraverso il processo di identificazione anonima del visitatore del sito web. I visitatori anonimi del tuo sito sono persone che potresti non conoscere per nome o e-mail, ma che possono essere identificate utilizzando dati contestuali e indiretti. In generale, questi dati possono essere ottenuti da tre aree:
- Moduli online, sondaggi online, ecc., condotti tramite un account personale sul tuo sito web;
- I dati dei visitatori anonimi vengono calcolati numericamente in base al loro comportamento sul sito Web dell’azienda, posizione geografica, ecc.;
- Profilazione basata su fonti dati di terze parti, cookie matching technology, ecc.;
- Questi dati che raccogli forniscono informazioni su ciascun visitatore del sito web.
È possibile utilizzare l’archiviazione del browser locale per registrare gestori di eventi o visitatori per monitorare continuamente l’attività web. I cookie sono ampiamente utilizzati per il meticoloso processo di tracciamento degli utenti e per ottenere informazioni aggiuntive sulla loro cronologia di navigazione.
Con l’aiuto della tecnologia dell’indirizzo IP inverso, puoi studiare i dati individuali e persino utilizzare metodi per tracciare il comportamento degli utenti senza l’uso di cookie. La raccolta, l’aggregazione e l’analisi dei dati da più fonti può rivelare il contesto e lo scopo e le aziende devono imparare a utilizzare questi dati per offrire un’esperienza di coinvolgimento digitale significativamente migliore con i propri potenziali clienti.
Profili di marketing contestuale progressivo
Le informazioni raccolte da visitatori anonimi possono essere utilizzate per fornire messaggi di marketing contestuali. E nel tempo, puoi saperne di più sugli utenti anonimi in base al loro comportamento sul sito web, alla frequenza delle visite, agli interessi e altro ancora. Questi dettagli importanti dovrebbero essere utilizzati per creare un profilo utente completo. Queste sono le sue intenzioni e preferenze. Per utilizzare in modo efficace i dati dei visitatori anonimi per la personalizzazione del sito web, devono essere soddisfatti tre requisiti di base:
- Completezza: i dati devono essere completi, di alta qualità e raccolti come risultato di interazioni con il maggior numero possibile di punti di contatto;
- Integrazione: le fonti di dati multicanale non dovrebbero escludersi a vicenda, ma piuttosto essere integrate e centralizzate;
- La piattaforma di un sito deve essere in grado di sfruttare attentamente tutti i dati disponibili in tempo reale per influenzare la messaggistica e il targeting.
La raccolta di dati su più visite e transazioni consente una personalizzazione più pertinente e tempestiva. Nel tempo, combinando e sincronizzando i suddetti dati contestuali con gli ID dei visitatori anonimi, il gran numero di “estranei sconosciuti” diventerà sempre più piccolo.
Il monitoraggio anonimo dei visitatori identifica accuratamente e raccoglie perfettamente informazioni sui visitatori sconosciuti del tuo sito web. Il monitoraggio consente di raccogliere dati importanti come informazioni di contatto, pagine visitate e contenuto del carrello. Questi dati informano su come migliorare l’esperienza dell’utente quando si utilizzano una varietà di importanti strategie di marketing.
Sulla base di queste informazioni raccolte, viene creato un profilo cliente, che viene riprodotto ogni volta che il visitatore visita il sito web. Questo processo fornisce una vasta gamma di importanti dati di marketing che ti aiuteranno a comprendere i tuoi clienti, soddisfare le loro esigenze e fornire interazioni personalizzate durante il percorso del cliente (il tempo che trascorrono sul tuo sito web). È importante notare che il tracciamento anonimo dei visitatori del sito Web deve essere effettuato in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.
Perché il processo di identificazione dei visitatori anonimi è importante per le aziende?
Un ID visitatore anonimo ti consente di identificare i singoli acquirenti sul tuo sito web. I marchi possono utilizzare queste informazioni per determinare la loro canalizzazione di vendita complessiva, l’efficacia delle loro campagne di marketing o, soprattutto, i punti di uscita dei clienti.
I brand possono concentrarsi su questi passaggi quando sviluppano nuove strategie di remarketing on-site e off-site per comprendere meglio il loro pubblico e connettersi con loro al momento giusto per migliorare il coinvolgimento dei clienti. La prevedibilità è il limite e i dati sono fondamentali per il successo del marchio, i profitti e la soddisfazione del cliente. Una volta che sai cosa funziona e cosa no, puoi adattare la tua strategia di marketing che funziona e creare campagne multicanale che convertono i visitatori in clienti abituali.
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