Il futuro degli assistenti virtuali: tendenze e innovazioni da tenere d’occhio

In passato avere assistenza era uno status symbol. Era un segno di incredibile ricchezza che tu fossi una persona così importante per la tua azienda da meritare un aiuto personale. Anche se questo è ancora vero oggi, molte persone non capiscono quanto siano convenienti gli assistenti virtuali. Assistenti virtuali sono lavoratori da remoto che ti aiutano con compiti amministrativi, programmazione e vari obblighi, dalla gestione dei social media all’email marketing e alla sensibilizzazione. Questo è un campo in rapida evoluzione, ed ecco i cinque esempi.

L’uso degli assistenti virtuali può aumentare la tua produttività in molte aree. Credito immagine: Carl Heyerdahl tramite Unsplash, licenza gratuita

1. Liberi professionisti remoti

Quando pensi a un assistente, di solito pensi a uno stagista che ti segue in giro, ritirando i tuoi vestiti dal lavaggio a secco. Sebbene gli assistenti virtuali a volte non siano così diversi, c’è una differenza nel modo in cui funzionano.

• Più conveniente: I dipendenti remoti sono semplicemente più convenienti. Non occupano spazi in ufficio, non fanno pagare le spese di viaggio e sono sempre disponibili. Questo sistema ha un fascino sia per i dipendenti che per i datori di lavoro.
• Pool di talenti più profondo: Quando assumi dipendenti da remoto, purché conoscano bene l’inglese (o qualche altra lingua di cui hai bisogno) e abbiano una connessione Internet decente, non ti interessa da dove vengono. Con l’aiuto di una VPN, puoi guardare video di YouTube non disponibili nel tuo Paese, per non parlare di fingere di provenire da qualche altro posto.
• Aumento delle startup remote-friendly: Il mercato è dettato dalla domanda. Ciò significa che, poiché sempre più aziende accettano e addirittura preferiscono assumere dipendenti a distanza (per ragioni che abbiamo già elencato), questo campo è destinato a continuare a crescere. Ciò significa più posti, retribuzioni più elevate e maggiore sicurezza sul lavoro. Nessuna di queste cose è da sottovalutare.

Man mano che il concetto di freelance remoto diventa sempre più ampiamente accettato e utilizzato, non dovresti sorprenderti che la popolarità degli assistenti virtuali salga alle stelle.

2. Assunzione tramite agenzia

Anche se abbiamo appena parlato dei liberi professionisti che puoi assumere direttamente, che dire dei dipendenti che puoi assumere tramite un intermediario? Cosa succede se trovi un’agenzia che può trovarti a assistente virtuale? Ecco tre vantaggi di questa disposizione.

• Saltare il processo di assunzione: Trovare l’assistente virtuale giusto può essere un incubo. Questo è un lavoro entry-level, ma ciò non significa che puoi assumere chiunque. Hai bisogno di qualcuno con caratteristiche e competenze specifiche. Hai anche bisogno di qualcuno con la giusta personalità e questo tipo di controllo dei precedenti è difficile da fare.
• Più facile gestire i dipendenti: Quando si assume tramite un’agenzia, la gestione delle buste paga, delle ferie e la ricerca di sostituti in caso di ferie diventa responsabilità di qualcun altro. Anche solo ridurre i problemi amministrativi può valere la pena.
• Scalabilità: Cosa succede quando hai bisogno di un secondo assistente, un terzo e un quarto? E se dovessi licenziare il quarto, poi il terzo e poi assumerli di nuovo? Tutto questo è più semplice quando passa attraverso l’agenzia.

Infine, ricorda che alcuni di questi assistenti sono specialisti. Un assistente virtuale per il settore immobiliare e un assistente virtuale per uno studio legale sono diversi.

3. Internet ad alta velocità si sta diffondendo sempre più

Gli assistenti virtuali dipendono da Internet affidabile e ad alta velocità. Fortunatamente, ci sono più opzioni che mai per questo.

• Internet in fibra: Sebbene Internet in fibra sia la migliore opzione attualmente sul mercato, ciò che è importante notare è che l’infrastruttura non è così diffusa come dovrebbe essere. A differenza di Internet via cavo (che utilizza infrastrutture via cavo) e DSL (che utilizza linee telefoniche), i cavi ottici devono ancora essere installati ovunque.
• 5G: La rete mobile sta diventando così potente che presto potrebbe arrivare a dominare il mercato. Tuttavia, siamo lontani anni da questo tipo di monopolio della rete.
• Internet satellitare: Sempre più persone scelgono di vivere fuori dalla rete. Con la diffusione del lavoro a distanza, i giovani qualificati non devono più riversarsi nelle città per trovare lavori ben retribuiti. Possono invece acquistare una fattoria o una baita remota, installare Internet via satellite e lavorare da lì.

Come puoi vedere, il tipo di connessione determina anche il funzionamento degli assistenti virtuali, non solo se possono funzionare.

4. Integrazione degli strumenti digitali

Gli assistenti virtuali stanno diventando sempre più esperti di tecnologia, il che significa che il loro ruolo nelle aziende sta crescendo in modo esponenziale. Ciò significa anche che l’onboarding può essere effettuato più rapidamente e che i successivi tassi di aggiustamento non sono così problematici.

• Strumenti di collaborazione: I moderni strumenti di collaborazione sono così semplici e graficamente inclini che un assistente virtuale riesce facilmente a comprendere lo stato di avanzamento di un progetto, anche se non è così coinvolto sul campo.
• Piattaforme di messaggistica istantanea: Gli assistenti virtuali possono utilizzare piattaforme di messaggistica istantanea che possono integrare con il tuo calendario Google per eseguire una pianificazione più efficiente. Possono anche usarlo per coordinare i tuoi team e conversare con i tuoi clienti.
• Marketing via email: Alcuni assistenti virtuali sono incaricati dell’email marketing. Un assistente virtuale può facilmente inviare 50.000 email personalizzate con i moderni strumenti di email marketing. Questo va oltre i sogni più sfrenati degli specialisti di email marketing solo pochi anni fa. L’automazione degli strumenti moderni e le funzionalità di intelligenza artificiale stanno introducendo una rivoluzione.

Con strumenti sofisticati, il potenziale di ciò che può fare un assistente virtuale cresce in modo esponenziale.

5. Automazione, apprendimento automatico e intelligenza artificiale

Anche se alcuni profetizzano che l’intelligenza artificiale e gli assistenti AI sopprimeranno completamente gli assistenti virtuali, non ci sono indicazioni che ciò sia vero.

• Automazione: Con l’aiuto dell’automazione non avrete più bisogno di più assistenti virtuali, ma potrete farcela con uno solo.
• IA: Gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale sono incredibilmente efficaci ma necessitano comunque della supervisione umana. Questo è un altro potenziale compito per gli assistenti virtuali. Secondo alcune delle ultime statistiche, l’intelligenza artificiale creerà più posti di lavoro di quanti ne distruggerà; questo è solo un esempio.
• Apprendimento automatico: Il problema con l’apprendimento automatico è che più esempi e dati lo alimenti, più diventa efficiente. Anche questa è una responsabilità aggiuntiva di un assistente virtuale.

In definitiva, devi capire che l’intelligenza artificiale non è lì per sostituire gli assistenti virtuali. È lì per renderli più efficienti che mai.

Incartare

Gli assistenti virtuali sono i spina dorsale del moderno mondo degli affari. Armati degli strumenti giusti e collocati nella giusta posizione nella tua azienda, possono fare la differenza. Possono farti risparmiare tempo, denaro e frustrazione. Ancora più importante, possono accettare i lavori che chiunque può svolgere e lasciarti occupare del lavoro che solo tu puoi svolgere.